Vanliga Frågor & Svar

Betalning

Jag har betalat via safello/btcx men får ändå mail om att ordern inte är betald?

När man betalar via safello/btcx så kan det ibland ta tid för dom att föra över bitcoinsen.

Om du får ett mail där det står att du inte betalat fastänn du vet att du gjort det så kan du maila oss ordernummer så kan vi se om betalningen är på väg eller inte.

Varför ska jag lägga till 7% rutan i kassan?

Btcx och safello tar ca 7% avgift när man betalar via deras tjänst.

Deras minimum summa för att använda tjänsten är 300kronor.

Det betyder att om du skickar för lite och det saknas under 300 kronr kan du ej skicka det utan du måste skicka mer.

För att du ska slippa beskymmer att du betalat för lite sedan så garanterar vi dig en beskymmersfri lösning. Kryssa i rutan, betala dom 7% extra som dom tar och även om det blir några kronor för lite efter det kommer vi hantera din order precis som om den vore betald.

Kryssar du inte i rutan och skickar för lite efter att dom dragit sin avgift kan vi kräva dom sissta kronorna av princip.

Med detta sagt. Vi får inte dom 7% extra, utan safello/btcx tar dom.

Frakt

Jag har mailat er men får inget svar?

Vi har extremt mycket att göra, för att du ska få svar så fort som möjligt, vänligen ange ordernummer.

För varje extra mail du skickar i samma ärende så hamnar du längst ner i hanteringen. Att spamma oss gör saken bara värre för dig.

Om du inte får svar kan det bero på att din fråga redan är besvarad här i Frågor & Svar.

Vi hanterar en stor mängd ordrar/emails varje dag. Därav kan det ta tid.

Skickar ni med REK-Brev?

Av säkerhetsskäl och principer så skickar vi inte rekommenderad post. Det är både för din och våran säkerhet.

När skickar ni ut min beställning?

Så fort din BTC betalning har fått en konfirmation på blockchain blir vi meddelade och börjar direkt att packa er order för utskick. Vi skickar vardagar mellan 08:00 till 18:00.

Sparar ni info efter avslutad affär?

Efter avslutad affär raderas ALLT. Vi respekterar våra kunders anonymitet.

Jag har inte fått mitt paket/brev?

Vi har priserna pressade till det yttersta, därav har vi ingen refund policy. (vi tar inte ansvar för postens slarv)

Tänk på att posten är extremt långsamma under sommaren. (ibland tar det upp emot 2 veckor)

(nyligen under sommaren löste sig en FS dispyt där köparen väntat 15! dagar på sitt paket. Trotts att vi skickar det samma dag som beställningen gjordes)

När ni kontaktar oss gällande detta, ange ordernummer.

När denna situation uppstår gäller det att du behåller ditt lugn, att skicka 150 emails med hot och liknande resulterar i att du hamnar i spam och blir obesvarad.

 

Jag har fått mitt paket/brev men det var fel produkt?

Det har hänt, om så är fallet. Kontakta oss så får vi titta på vad som har gått fel.

För er som påstår att paketet/brevet kommer TOMT, vi har jobbat med det här länge och ser igenom era försök så bespara er och vår tid från dessa trams. (detta resulterar ofta i att du inte kommer få beställa från oss igen)

Hur vet jag när min order är mottagen/skickad?

När du får första mailet betyder det att vi har mottagit din betalning.

 

När du får mail nr 2 att ordern är behandlad så betyder det att ordern är skickad.

 

Jag fick inget bekräftelse mail?

99,9% av dom som ej fått bekräftelse mail har anget fel email vid beställning.

Pris/Rabatt

Jag har åsikter/synpunkter gällande era priser

Vi håller alltid priserna pressade för kundernas skull.

Du kan bespara oss från dessa åsikter då vi har extremt mycket att göra.

Tycker du att vi är dyra så är det bara handla hos någon annan.

Tycker du att vi e billiga och älskar oss så är du välkommen att lämna en recension för att få möjlighet att få lite rabattkoder, du behöver inte maila oss om detta.

Jag vill ha rabatt

Vi delar ut rabattkoder till och från.

Du kommer ej få en för att du mailat och tjatar på oss.

Jag är en konkurent till er och har åsikter/sammarbete

Vi är inte under några omständigheter intresserade av dina åsikter. Vi har fullt upp och har verkligen inte tid med trams meddelanden.

För er som shoppar som gnäller att vi är för billiga och liknande så kan ni hålla det för er själva. Livet är surt ibland. (om ni har fantastiska produkter så kommer folk till er med)

Vi är inte intresserade av sammarbete.

Jag vill beställa större mängd?

Vi besvarar sällan sådana email. Köp det som finns på sidan. Vi har bra val möjligheter.

Vill ni byta era produkter mot något?

Inga byten.

Har du inte råd att handla det du behöver, återkom senare när du löst detta problem.

Produkter

Era produkter fungerar inte

Detta är trams, både du och vi vet det. så besvara oss tiden genom att äta klart de du köpt och vänta tills effekterna har gått ut sedan kan du tänka om.

För övrigt. Vi har över 2000 omdömmen på FS3, om du inte är nöjd, köp någon annanstans.

Kolla gärna vårat Galleri med.

Era produkter är BÄST

Vi jobbar ständigt för att leverera kvalite produkter. Vi vet att vi har bra produkter och är tacksamma för att du tycker det men du kan sprida det till dina vänner.

Vi behöver inga email som säger detta 🙂

Säljer ni andra produkter?

Vi säljer det som finns på sidan. Håll koll på sidan för det kommer nya då och då.

Jag vill blanda produkter till en viss summa?

Vi gör inga specialbeställningar.

Vill du ha olika tabletter osv, köp det du vill ha genom sidan.

Säkerhet

Är det säkert att handla hos er?

Vi raderar all info efter avslutad affär.

Vi sparar heller aldrig IP på någon.

Varför tar ni bara betalt i bitcoins?

För att det är anonymt och säkert.

För eran och våran skull.

Att köpa bitcoins är inte svårt. Du kan köpa det via swish.

Kan vi ses LIVE ??

Vi träffas aldrig live!

Endast affärer genom sidan.

Spelar ingen roll om du har 100 miljoner du vill handla för och sitter med mer cash än rysslands president.

Inga live affärer!!